Docieramy daleko – tam, gdzie jesteś
HISZPANIA & PORTUGALIA
Wysyłka w 24/48 godzin
*DARMOWA WYSYŁKA dla wszystkich zamówień
*Bez minimalnej kwoty
EUROPA
Wysyłka w 2/5 dni
*Zakupy powyżej 40€ = DARMOWA WYSYŁKA
*Zakupy poniżej 40€ = 6€
DNI WYSYŁKI
Wysyłki realizujemy we wszystkie dni tygodnia.
ZASADY ZWROTÓW
Jeśli artykuł ma jakąkolwiek wadę lub jego wybrane cechy nie odpowiadają tym, które zostały zamówione, możesz złożyć wniosek o zwrot.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Możesz napisać do nas na adres info@ensojewelry.com
- Hiszpania i Portugalia: Darmowe zwroty dla wszystkich klientów.
- Pozostała część Europy: Darmowe zwroty ograniczone do jednego zwrotu na zakup*.
Kroki, aby dokonać zwrotu:
Warunki i ograniczenia
- Jeden zwrot na zakup: Każdy zakup uprawnia do jednego darmowego zwrotu. Jeśli klient chce zwrócić kilka artykułów z tego samego zakupu, będzie to traktowane jako jeden zwrot.
- Wymagania dotyczące zwrotu: Zwracana biżuteria musi zostać odesłana w stanie oryginalnym, nieużywana, odpowiednio zapakowana, bez uszkodzeń i wad oraz w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
- Czas zaksięgowania zwrotu środków: Zwrot środków może pojawić się na Twoim koncie w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od otrzymania produktu w naszym magazynie, w zależności od Twojego banku.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia, według naszego wyłącznego uznania, zwrotu każdego towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu.
FAQS
Sklep internetowy Enso Spain nie przyjmuje zwrotów produktów, które nie zostały kupione na jego oficjalnej stronie www.ensospain.com. W związku z tym nie przyjmujemy zwrotów produktów kupionych w jakimkolwiek sklepie stacjonarnym, outlecie lub u oficjalnego dystrybutora.
Możesz wymienić swój zakup online w ciągu maksymalnie 7 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem spełnienia ogólnych warunków*.
Gdy magazyn otrzyma i rozpatrzy Twój zwrot, otrzymasz potwierdzenie zwrotu pieniędzy na swój adres e-mail. Jeśli chcesz otrzymać potwierdzenie, że Twoje zamówienie dotarło do naszego magazynu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który przekaże Ci więcej informacji.
Jeśli wyjątkowo któryś z naszych produktów dotarł do Ciebie uszkodzony lub otrzymałeś biżuterię, której nie zamawiałeś, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Pomoże Ci on rozwiązać problem tak szybko i skutecznie, jak to możliwe.
Jeśli robisz zakupy w naszym sklepie internetowym po raz pierwszy, możesz również odesłać biżuterię w ramach naszej usługi darmowego zwrotu.